A képző kiválasztása
Hogyan szervezzünk hatékony, mérhető fejlődést biztosító vállalati nyelvi képzést?
A munkatársaik számára idegennyelvi képzést biztosítani kívánó vállalatoknak, intézményeknek számos szempontot érdemes figyelembe venniük a partner képző kiválasztásakor. A vállalatvezetés mérhető, a napi munka során jól hasznosítható, élő nyelvtudás megszerzését várja el, a munkavállalóknak pedig fontos, hogy motiváló, jól képzett és tapasztalt nyelvtanárok oktassák őket, és a nyelvtanulás során sikerélményeik legyenek, napi munkájukban jól tudják hasznosítani a megtanultakat.
1. Elsőként is fontos azzal tisztában lennünk, milyen az aktuális jogszabályi környezet, ki végezhet ma nyelvoktatást!
A
hatályos felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvény alapján az a
nyelvtanítás, ami szervezetten valósul meg és célirányos és kompetenciakialakításra,
kompetencia-fejlesztésre irányul bejelentésköteles felnőttképzési tevékenység.
Engedélyköteles az a felnőttképzési tevékenység, (így akár a
nyelvoktatási szolgáltatás is), amely részben vagy egészben költségvetési
finanszírozásból vagy európai uniós támogatásból valósul meg.
A korábbi rendszer és
jogszabályi környezet a 2013-as törvény módosításával változott meg 2020.
szeptemberétől.
A felnőttképzési engedély és a kapcsolódó jogszabályi előírások az előírt minőségbiztosítási rendszer működtetésével és a hatósági ellenőrzésekkel egyfajta garanciát jelenthetnek a nyelviskola minőségi színvonalát illetően, önmagában azonban nem nyújtanak megfelelő biztosítékot a nyelvórák megfelelő színvonalára.
2. Ellenőrizzük a referenciákat!
Ne csak az oktatott vállalatok listáját, hanem hiteles, konkrét, megkereshető referencia személyeket is kérjünk. Nagyvállalatok HR szakemberei csak olyan nyelviskolákról nyilatkoznak pozitívan, amelyek színvonalukban megegyeznek a vállalat által képviselt minőséggel.
A Nyelviskolák Szakmai Egyesülete átfogó felméréseket és konzultációkat követően, különböző szakmai szempontokat figyelembe véve az alábbi díjakat tartja irányadónak, amelynek ellenértékeként a színvonalas oktatási szolgáltatás megvalósítható.
Kihelyezett vállalati tanfolyamok irányadó átlagárai:
Általános nyelv (online/on-site)
-
csoportos (2-14 fős) óradíj: 9.150 Ft - 11.75
- egyéni óradíj: 8.500 Ft - 10.500 Ft / 45 perc
- felár ill. útiköltség térítés (óradíjon felül vagy beépítve) távoli helyszín esetén vagy egyéb extra juttatásért: 10-30%
Általános üzleti nyelv (online/on-site)
- csoportos (2-14 fős) óradíj: 9.800 Ft - 12.4
- egyéni óradíj: 9.000 Ft - 11.750 Ft / 45 perc
- felár ill. útiköltség térítés (óradíjon felül vagy beépítve) távoli helyszín esetén vagy egyéb extra juttatásért: 10-30%
Speciális szaknyelv (online/on-site)
-
csoportos (2-14 fős) óradíj: 11.750 Ft -
- egyéni óradíj: 10.500 Ft - 15.000 Ft / 45 perc
- felár ill. útiköltség térítés (óradíjon felül vagy beépítve) távoli helyszín esetén vagy egyéb extra juttatásért: 10-30%
Az árak tájékoztató jellegűek, ÁFA nélkül értendőek.
A NYESZE felmérése szerint az online és on-site nyelvórák árai közötti egyetlen releváns különbség abból adódik - leginkább a pandémia hatására -, hogy a kihelyezett helyszínű, személyes jelenlétű tanórákért a nagyobb időráfordítás és útiköltség miatt a nyelviskolák magasabb árat határoznak meg, mint az online formájú órák esetén.
Ezen óradíjak alatt nem várható el megfelelő minőségű nyelvoktatás (hiszen pl. a megfelelő színvonalon működő ügyfélszolgálatnak, gördülékeny adminisztrációt biztosító szervezetnek, a vezetőtanári rendszernek, a tanári továbbképzéseknek komoly költségvonzata van).
A fenti óradíjakért nyújtott és elvárható minimális szolgáltatások:
- A nyelvtanárok felsőfokú szakirányú diplomával rendelkeznek, folyamatosan továbbképzik magukat nyelvileg és módszertanilag egyaránt.
- Modern, kommunikációközpontú tananyag áll rendelkezésre, melynek folyamatos bővítése, felújítása szakmailag indokolt, szükséges.
- A tanfolyamot alapos igény-, valamint írás- és szóbeli szintfelmérés előzi meg, melynek segítségével biztosított a homogén tudásszintű csoportok kialakítása.
- A tanfolyam közben és végén formálisan is értékelik a hallgatók előrehaladását, és erről írásos visszajelzést adnak.
- A korszerű oktatási feltételek (jól felszerelt tantermek, modern oktatási eszközök) rendelkezésre állnak.
- Teljes körű, rugalmas, ügyfélorientált tanfolyami adminisztráció és oktatásszervezés (ügyfélszolgálat, tanfolyami napló, jelenléti ív, helyettesítési rendszer). A hallgatók, illetve a megrendelő képzési és nyelvvizsga tanácsadási szolgáltatásokat vehetnek igénybe.
- Reális terv az előrehaladásra
4. Minőségbiztosítás – Miért érdemes Minősített Nyelviskolát választani?
A nem megfelelő nyelvtanár negatív hatással van a hallgatók motiváltságára, ráadásul a képzés nem eredményezi a megrendelő által elvárt fejlődést. A nem megfelelő színvonalú nyelvoktatás miatt alacsony lesz a befektetett pénz és energia megtérülése, emellett sok esetben a saját szakterületükön egyébként tehetséges munkavállalók megfelelő nyelvtudás hiányában munkájukban nem tudnak kellően fejlődni, karrierjükben előrelépni.
Mindezek miatt fontos meggyőződni arról, hogy a választott intézmény rendelkezik-e olyan minőségbiztosítással, amely szabályozza a tanárkiválasztás folyamatát, a tanfolyamon oktató tanárok munkájának folyamatos ellenőrzését, a hallgatók elégedettségének mérését. Előre győződjünk meg az óralemondások, tanárcsere és más felmerülő problémák megfelelő kezeléséről. Kérdezzünk rá, hogyan biztosítják a hallgatók nyelvi fejlődésének mérését.
A NYESZE (Nyelviskolák Szakmai Egyesülete) 1992-ben vezette be nemzetközi szakmai sztenderdekre és tapasztalatokra épülő országos minősítő rendszerét, amely Európai Nyelvi Díj elismerésben részesült. Ez a minősítés nemcsak a nyelviskolák etikus és korrekt magatartását vizsgálja, de szigorú kritériumok alapján a nyelvórák színvonalát is ellenőrzi. A meghatározott időközönként sorra kerülő minősítési eljárás során egy független, külső szakértőkből álló bizottság több tanár és több csoport nyelvóráját látogatja meg, valamint ellenőrzi, hogy a nyelviskola valóban minden szempontból a nyelvtanulók, illetve a megrendelő igényeinek legmagasabb szintű kiszolgálására törekszik-e.
Milyen garanciákat nyújt a Minősített Nyelviskola cím, a NYESZE minősítés?
A minősített nyelviskolák a több mint 50 szempontból álló minősítési eljáráson kiemelkedő eredményt értek el.
Ezért garantált:
● a mérhető nyelvi fejlődés
● a magas színvonalú nyelvi képzés, hatékony módszerekkel
● a képzett és folyamatosan továbbképzett nyelvtanárok által végzett oktatás
● a korrekt és pontos adminisztráció
● a profi ügyfélkiszolgálás
● a korszerű technikai felszereltség
● az etikus piaci magatartás
● az iskola működésének és a tanárok munkájának rendszeres ellenőrzése.
Miben különbözik a NYESZE minősítés a felnőttképzési engedélytől vagy ISO minősítéstől?
Az állami felnőttképzési engedély, vagy az ISO jellegű minősítések ellenőrzése jellemzően az adminisztráció előírások szerinti betartására, kezelésére irányulnak. A NYESZE minősítés ma Magyarországon az egyetlen minősítés, amelynek odaítélése és ellenőrzése során a hangsúly a tényleges tanórákon, azok minőségén és hatékonyságán, illetve az iskola szakmai irányításán, munkáján, valamint a hallgatók és a megrendelők magas színvonalon történő kiszolgálásán van. A nyelvórák ellenőrzése során a minősítő szakértők, az inspektorok a diákok véleményét is kikérik.
Pontosan határozzuk meg a nyelvi képzéssel kapcsolatos elvárásokat és célokat, valamint a munkavállalók fejlesztendő területeit. Ennek ismeretében kérjük a nyelviskolától a képzési tematika kialakítását. Olyan nyelviskolát válasszunk, amely képes a vállalat igényeinek megfelelő képzést nyújtani. A nyelviskola felnőttképzésben szerzett tapasztalata elengedhetetlen: a tanárok legyenek tisztában a felnőttek sajátos tanulási igényeivel, legyenek képesek a klasszikus osztálytermi órát interaktív formába önteni és megfeleltetni a felnőttek sajátos elvárásainak, hiszen a tudás semmit sem ér, ha nem vésődik be és a mindennapi munka során a munkavállalók nem tudják alkalmazni.
6. Ne feledkezzünk meg a lehetséges pályázati finanszírozási lehetőségek feltérképezéséről!
Időről időre több, nyelvi (és egyéb) képzést segítő, EU támogatási rendszerben megvalósuló pályázat kerül kiírásra. A pályázati lehetőségekről a fentiekben ismertetett elvárások szerint működő nyelviskolák tájékoztatást tudnak adni, és a pályázati anyag elkészítéséhez is készséggel nyújtanak segítséget. A Minősített Nyelviskolák szinte mindegyike pályázatképes nyelviskola, hiszen rendelkezik felnőttképzési engedéllyel.
7. Olyan nyelviskolát válasszunk, amely az adminisztráció terheinek nagy részét leveszi a vállunkról.
A tapasztalt és felkészült nyelviskolák segítenek az összes adminisztrációban, ez részét képezi az általuk nyújtott szolgáltatásoknak. Ezen túlmenően a képzésben résztvevő munkavállalókkal egyénenként meg kell kötni a törvény által előírt felnőttképzési szerződést is, melyet szintén a nyelviskolától kell kérni. A NYESZE által minősített nyelviskolák mindezeket automatikusan nyújtják.
8. Fontos a képzés megkezdése előtt tisztázni a nyelvoktatás eredményességének mérését is!
A nyelvtanfolyam elindulása előtt érdemes rákérdezni a nyelviskolánál arra, hogyan lesz mérhető a munkatársak nyelvi fejlődése, az oktatás eredményessége.
Ez a nyelviskolák által nyújtott szolgáltatások szerves részét képezi, és az iskolák jellemzően térítésmentesen végzik, oly módon, hogy a nyelvtanfolyamok közben haladási teszteket, a tanfolyam végén pedig zárótesztet vagy házivizsgát szerveznek. Amennyiben követelmény nyelvvizsga-bizonyítvány megszerzése valamelyik államilag elismert, akkreditált vizsgarendszerben, a legtöbb intézmény a megfelelő vizsga kiválasztásában, valamint a vizsgára történő jelentkezésben is segítséget tud nyújtani. Országszerte több olyan Nyesze tagiskola található, amelyik akkreditált vizsgahelyként is működik. A vizsgának azonban külön díja van, mely vizsgatípusonként és szintenként eltérő.
A munkavállalók nyelvtanfolyammal kapcsolatos elégedettségét az ezen célt szolgáló kérdőívekkel szokás mérni. Ezt a legtöbb nyelviskola biztosítja is, hiszen nagyon fontos fokmérője a haladásnak. Lehetőleg ne csak a nyelvtanfolyam végén, hanem közben is készüljön elégedettség mérés, mert ha motivált, elégedett hallgatók ülnek a nyelvórákon, biztosan eredményes lesz az oktatás. Ám ha a problémák csak a nyelvtanfolyam végén derülnek ki, akkor már nem lehet túl sokat tenni.
9. Rugalmasság
Végül egy nagyon fontos szempont: olyan nyelviskolát válasszunk, amelyik képes rugalmasan alkalmazkodni nem csupán általában a piac, hanem saját tevékenységi körünk, területünk, cégprofilunk, munkarendünk speciális elvárásaihoz, igényeihez is. Képes megérteni a hallgatói és megrendelői igényeket és alkalmazkodni azokhoz, képes a munkatársak eltérő beosztásából, munkaterületéből, előzetes ismeretéből eredő különbségek rugalmas kezelésére.
Nehéz körülményekhez való alkalmazkodás: olyan nyelviskolát keressünk, amelyik nehéz körülmények között is képes megtalálni a megfelelő megoldást, és a megrendelő igényeit, szükségleteit minden esetben messzemenően szem előtt tartja. A nyelvtanfolyam megkezdése előtt és közben is gyorsan és hatékonyan reagál igényeinkre, problémáinkra.